Teléfono:
+51 986 370 563
Dirección Principal:
Av. Gerardo Unger 6911, Terminal Terrestre Plaza Norte, Lima, Perú.
Número de WhatsApp:
+51 983 087 094
Otras oficinas
Agencia "28 de Julio"
Dirección: Av. 28 de Julio y José Gálvez.
Telf.: 954113717
Agencia "Yerbateros"
Dirección: Av. Nicolás Ayllón 1352.
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Oficina "Pangoa"
Dirección: Intersección Calle 7 de Junio y Jr. Austria S/N.
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Terminal Terrestre Satipo
Dirección: Av. Aviación S/N, Satipo.
Telf.: 963301048
Oficina Mazamari
Dirección: Av. Víctor A. Belaúnde N° 232.
Telf.: 921347755
Preguntas Fecuentes
- All
- Equipaje
- Gestionar pasaje
Q:¿Con cuánta anticipación debo presentarme para abordar el bus?
A:Debes presentarte en la terminal con al menos 30 minutos de anticipación a la hora de salida. Es obligatorio presentar tu boleto de viaje y tu DNI o documento de identidad.
Q:¿Puedo cambiar o reprogramar mi pasaje?
A:Sí, puedes solicitar la reprogramación de tu viaje hasta con 4 horas de anticipación.
Ten en cuenta que:
- Puede aplicarse un costo administrativo.
- Si el nuevo pasaje es más caro, deberás pagar la diferencia.
- Si es más barato, no se realiza devolución.
- Solo puedes hacer este cambio una vez y dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles.
Q:¿Puedo cancelar mi pasaje y solicitar devolución?
A:Puedes solicitar la cancelación hasta con 6 horas de anticipación.
Sin embargo:
- Pueden aplicarse cargos administrativos.
- La solicitud debe realizarse de forma presencial en oficinas.
Q:¿Cuánto equipaje puedo llevar en el bus?
A:
- Cada pasajero puede llevar hasta 20 kg de equipaje en bodega sin costo adicional.
- El equipaje adicional estará sujeto a disponibilidad y a un pago extra.
- El equipaje de mano es responsabilidad del pasajero.
Q:¿Qué pasa si pierdo mi boleto?
A:Puedes solicitar un duplicado pagando un costo administrativo de S/ 5.00, previa validación de tu identidad.